Technicien(ne) Datacenter H/F

Rattaché(e) au Responsable de la BU Datacenter, le/la Technicien(ne) Datacenter a pour mission d'intervenir sur les équipements ou le câblage du réseau afin d'assurer une qualité de service optimale aux utilisateurs.

Poste et missions

Rattaché(e) au Responsable de la BU Datacenter, vous avez pour mission d'intervenir sur les équipements ou le câblage du réseau afin d'assurer une qualité de service optimale aux utilisateurs.

Au sein de la BU Datacenter, en coordination avec le service client, vous effectuez les missions suivantes :

  • Suivi des demandes et enregistrement dans l’outil.
  • Surveillance et dépannage des systèmes d’alarme, fourniture d’une assistance en temps réel
  • Installation des RACKS, câblage, raccordement de fibre
  • Intervention connectique intra/inter salle et inter site
  • Configuration des équipements du réseau (routeur, commutateur, etc.) basée sur des templates de configuration.
  • Interventions lors de dysfonctionnements réseaux (test d'état du câblage, certification des câbles)
  • Traitement des demandes en respectant les procédures.
  • Réalisation d'un diagnostic précis.
  • Recherche de la solution technique appropriée en respectant les procédures.
  • Réalisation, le cas échéant, d'une escalade vers le centre de compétences.
  • Capacité à lire les outils de monitoring de l'activité du réseau

Profil

De formation BTS ou Bac +2 en télécom/réseaux, vous bénéficiez d'une expérience similaire minimum de 5 ans acquise idéalement chez un Opérateur.

Compétences requises

  • Sérieuses connaissances sur les principaux types de câblages, les équipements et les protocoles réseau (Couche OSI, Type de connecteurs etc.)
  • Esprit d'analyse méthodique indispensable pour pouvoir diagnostiquer l'origine d'une panne, d'un encombrement du réseau ou de pertes de paquets.

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