Architecte Cloud H/F

Rattaché(e) à la BU Cloud, vous assurez auprès des équipes commerciales un support technique à l'élaboration et la négociation d'une offre commerciale de produits ou de services cloud ainsi que la résolution de problèmes survenant après leurs mises en place. Vous avez un rôle d’évangéliste pour promouvoir l’ensemble des offres et usages du cloud afin d’accompagner nos clients à ces changements.

Poste et missions

De façon générale, vous partagez votre temps entre les clients en support avant-vente, après-vente pour former le client à l’usage du cloud ; mais aussi avec les experts techniques sur différents projets de la BU. La polyvalence est essentielle et l’envie de partager vos connaissances dans cet environnement en perpétuel changement vous anime.

Au sein de la BU Cloud, vous assurez les missions principales suivantes :

Expertise technique :

  • Analyser, définir, rédiger et valider l’offre technique à partir de l’analyse du contexte et dans le respect des procédures de mise en production de Jaguar Network.
  • Présenter l'offre auprès des clients, en coordination avec l’Ingénieur Commercial.
  • Participer à la réponse aux appels d'offres sur les offres non standards.
  • Analyser les besoins récurrents des IC pour faire évoluer les offres JN en étroite collaboration avec les services techniques, marketing et commercial.
  • Participer à la définition de nouvelles offres mettant en avant des scénarii d’hybridation entre nos services clouds dans nos datacenters et les hyperscalers.

Conseils en performance :

  • Accompagner les clients dans leur évolution digitale et leur réflexion autour du Cloud.
  • Animer des webinars à destination de nos clients et collaborateurs.

Expertise technique :

  • Participer à l’évolution technique de nos offres avec les équipes marketing
  • Participer aux projets techniques de la BU
  • Réalisation de maquettes en laboratoire
  • Assurer une veille et remontée d'informations sur le marché dans son secteur. 

Profil

De formation Ingénieur ou Bac +5 en informatique, vous bénéficiez d'une expérience similaire de 6 ans minimum acquise idéalement chez un Hébergeur ou Intégrateur.

Compétences requises

Solides connaissances de l’environnement technique cloud

  • Connaître les solutions et services technologiques de la société.
  • Connaître les offres que proposent AWS, Azure et Google Cloud Platform, et suivre leurs évolutions.
  • Connaître au moins un de ses hyperviseurs : VMware ESX, KVM
  • Maitriser un orchestrateur de containers : Docker Swarm, Kubernetes/Openshift, Rancher
  • Utilisateur avancé d’Openstack et de ses API
  • Bases de données noSQL et architectures basées sur le cloud
  • Connaître au moins un outil pour la mise en œuvre de Continuous Integration / Continuous Delivery

Gestion de la relation client :

  • Bon relationnel, rôle de facilitateur(trice) dans la communication et l’échange.
  • Savoir diagnostiquer les besoins techniques des clients et élaborer une solution en cohérence avec les moyens financiers dont ils disposent.
  • Savoir conduire un entretien, négocier et persuader.
  • Savoir vendre l'offre technique en respectant les marges de la société.

Autonomie, méthodes & organisation

  • Capacité à s’auto-former et à solliciter les experts en interne pour accompagner sa montée en compétence.
  • Capacité à intégrer des données hétérogènes, à effectuer des modélisations complexes.
  • Savoir anticiper les besoins de ses clients et établir un diagnostic.
  • Avoir le sens de l’objectif.
  • Réactivité, capacité d’adaptation, sens des priorités.
  • Créativité et sens du service.
  • Communication écrite et orale.
  • Esprit d'initiative et sens du travail collaboratif.

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